Política de Devoluções da Gramipet

Na Gramipet, nos esforçamos para garantir sua satisfação com cada compra. Nossa política de devoluções e reembolsos foi criada para oferecer clareza e comodidade caso você precise realizar trocas ou devoluções.

ATENÇÃO : A compra do produto não garante a adaptação do seu animal de estimação.

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Duração e Elegibilidade: A política de reembolsos e devoluções é válida por 7 dias a partir da data de compra. Infelizmente, após esse período, não podemos oferecer reembolsos ou trocas.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e em seu estado original, incluindo a embalagem original.

Itens Não Retornáveis: Alguns produtos estão isentos de devolução, como produtos perecíveis, itens íntimos, produtos sanitários e materiais perigosos. Além disso, os seguintes itens não são retornáveis: cartões presente, produtos digitais.

 

Processo de Reembolso: Após o recebimento e inspeção do seu item devolvido, você será notificado por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado por meio do método de pagamento original dentro de um prazo determinado.

Reembolsos Tardios ou Faltantes: Em caso de reembolso tardio ou faltante, recomendamos que verifique sua conta bancária, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito e com seu banco antes de nos contatar pelo e-mail contato@gramipet.com.br

 

Itens em Promoção: Somente itens com preço regular serão reembolsados. Produtos em promoção não são reembolsáveis.

Trocas: Trocaremos itens defeituosos ou danificados. Se precisar realizar uma troca, entre em contato conosco por e-mail e envie o item para o nosso endereço físico.

 

Envio e Devoluções: Os custos de envio para a devolução do item são de responsabilidade do cliente. Esses custos não são reembolsáveis e serão descontados do valor do reembolso.

 

Contato: Se tiver dúvidas sobre nossas políticas de reembolso e devolução, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail contato@gramipet.com.br

Obrigado por confiar na Gramipet ! Estamos aqui para ajudá-lo a qualquer momento.